Sizin İçin Seçtiklerimiz
Aldığım ürünleri nasıl iade edebilirim?
Ürünlerinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde hesabım sayfanızdan iade talebi oluşturarak ücretsiz iade edebilirsiniz.
İade politikanız nedir?
Kullanılmamış ve ambalajı bozulmamış ürünler 14 gün içinde koşulsuz iade alınır. Kurulumu yapılmış ürünler iade kapsamı dışındadır.
İade kabul edilmeyen durumlar nelerdir?
Kurulumu tamamlanmış, kullanılmış veya hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
Kargodaki siparişimi iptal etmek istiyorum.
Kargoya verilmiş siparişler iptal edilemez ancak ürün size ulaştığında iade prosedürünü işletebilirsiniz.
Siparişimin teslimat adresini veya alıcı adını değiştirebilir miyim?
Siparişiniz hazırlık aşamasındayken müşteri hizmetlerimize ulaşarak değişiklik yapabilirsiniz.
Teslimat ücreti var mı?
Sitemizde tüm ürünlerde ücretsiz kargo kampanyası bulunmaktadır.
Ürün eksik/hasarlı/yanlış ulaştı ne yapmalıyım?
Kargo teslimatı sırasında tutanak tutturarak ürünü teslim almamalı ve derhal müşteri hizmetlerimize bildirmelisiniz.
Ürünlerin desisine/hacmine göre siparişlerin teslimatı nasıl yapılır?
Büyük hacimli mobilya ürünleri lojistik firmaları ile kata teslim edilerek gerçekleştirilir.
Montaj hizmetiniz var mıdır?
Bazı bölgelerde montaj hizmetimiz bulunmaktadır. Ürün detay sayfasında montaj seçeneklerini görebilirsiniz.
Kurulum kılavuzuna nasıl ulaşabilirim?
Ürün ambalajı içerisinde kurulum şeması çıkmaktadır, ayrıca ürün sayfasından PDF olarak indirebilirsiniz.
